TÉRMINOS Y SERVICIOS DE USO

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1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Al utilizar este sitio web y/o realizar una compra, usted acepta:

• Estos Términos y Condiciones
• Las políticas de Envíos, Reembolsos y Privacidad
• Cualquier condición adicional publicada en el sitio

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2. CAPACIDAD LEGAL

Al utilizar este sitio, usted declara que:

• Tiene capacidad legal suficiente para realizar la compra conforme a la legislación aplicable en su jurisdicción, o
• Cuenta con la autorización de su representante legal cuando dicha autorización sea necesaria.

El usuario se compromete a utilizar el sitio y realizar compras de acuerdo con la legislación aplicable.

3. CONDICIONES GENERALES DE USO

Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona, en cualquier momento y por cualquier motivo.

El usuario se compromete a no:

• Utilizar el sitio con fines ilegales o fraudulentos
• Transmitir virus, malware o código dañino
• Intentar acceder sin autorización a sistemas del sitio
• Proporcionar información falsa o incompleta

El incumplimiento podrá derivar en la cancelación inmediata del acceso o pedidos.

4. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD

Los productos:

• Se comercializan exclusivamente online.
• Pueden tener disponibilidad limitada.
• Pueden ser retirados o modificados sin previo aviso.

Nos reservamos el derecho de:

• Limitar las cantidades de productos que pueden adquirirse por cliente o pedido.
• Establecer un límite máximo de 1 unidad por pedido para determinados productos.
• Limitar ventas por región o pedido.
• Cancelar pedidos ante sospecha de fraude, abuso, reventa o intento de eludir las limitaciones de compra establecidas.
• Modificar descripciones o especificaciones cuando resulte necesario.

No garantizamos que los productos cumplan expectativas subjetivas del cliente.

Las características, colores y demás elementos visuales del producto pueden presentar pequeñas diferencias respecto de las imágenes mostradas en el sitio debido a factores de fabricación, iluminación, configuración de pantalla u otras circunstancias similares.

5. PRECIOS Y ERRORES

Los precios:

• Pueden modificarse sin previo aviso
• Se muestran en la moneda indicada en el sitio

Pueden existir errores en:

• Precios
• Descripciones
• Disponibilidad

Nos reservamos el derecho de corregir errores manifiestos en precios, descripciones o disponibilidad cuando estos se produzcan.

Cuando un error manifiesto afecte de forma sustancial las condiciones de una compra, podremos contactar al cliente para informarle de la situación y, cuando corresponda legalmente, ofrecerle la posibilidad de confirmar nuevamente la compra bajo las condiciones correctas o cancelar el pedido y realizar el reembolso correspondiente.

6. PEDIDOS Y FACTURACIÓN

Podremos cancelar o rechazar pedidos cuando:

• Existan indicios de fraude
• Los datos sean incorrectos o incompletos
• Se detecten patrones inusuales de compra

El cliente es responsable de proporcionar información veraz y actualizada.

7. ENVÍOS

Los envíos se rigen por la Política de Envíos publicada en el sitio.

Actualmente, Altresa realiza envíos de forma regular a México.

Al realizar una compra, el cliente acepta que:

• El envío estándar dentro de México es gratuito.
• El procesamiento de los pedidos puede demorar entre 1 y 5 días hábiles.
• El tiempo estimado de envío es de 5 a 10 días hábiles desde el despacho.
• El tiempo total estimado desde la confirmación del pedido hasta la entrega es de aproximadamente 6 a 14 días hábiles.
• Los tiempos indicados son estimados y pueden variar debido a factores logísticos, operativos, aduaneros o circunstancias externas a Altresa.

Para envíos fuera de México:

• Se requiere contacto previo vía correo electrónico.
• Altresa deberá confirmar previamente si el envío al país solicitado es posible.
• El pedido podrá gestionarse de forma manual fuera del sitio web.
• El cliente asumirá el costo total del envío.
• El costo correspondiente será informado antes de confirmar el pedido.

En estos casos, los tiempos de entrega pueden ser significativamente mayores y no se garantiza un plazo específico de entrega.

8. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Las devoluciones y reembolsos se rigen por la política específica publicada en el sitio.

Al comprar, el cliente acepta dichas condiciones.

9. SERVICIOS Y HERRAMIENTAS DE TERCEROS

Podemos proporcionar acceso a servicios de terceros.

No garantizamos:

• Su disponibilidad
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• Su seguridad

El uso de estos servicios es bajo responsabilidad del usuario.

10. ENLACES EXTERNOS

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11. CONTENIDO DEL USUARIO

Cualquier contenido enviado por el usuario:

• Podrá ser utilizado por Altresa sin restricción
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17. MODIFICACIONES

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18. LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos Términos y Condiciones se interpretarán de conformidad con la legislación aplicable a la actividad de Altresa y, cuando corresponda, con las normas de protección al consumidor que resulten aplicables a cada operación.

Nada de lo establecido en estos Términos pretende limitar, excluir o sustituir los derechos que correspondan a los consumidores conforme a las normas imperativas aplicables en su jurisdicción.

19. CONTACTO

Para consultas:

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